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Política de privacidad de lotteryusa

Aquí explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Sin venta de datos personalesCifrado en tu cuentaDatos de pago protegidos: SPEI, OXXO, CoDiSolicitudes de acceso en español
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CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Manejo, cookies, seguridad y retención de datos

Proteger la información de tu cuenta es parte del funcionamiento cotidiano de la plataforma. Usamos cifrado en las conexiones, controles de acceso internos y revisiones periódicas para que tus datos estén resguardados. Cada aspecto del manejo de información, desde las cookies hasta la retención de registros de pago, está pensado para ser transparente y operable desde tu celular.

Cookies y sesión Usamos cookies técnicas para mantener activa tu sesión y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o de tu navegador.
Seguridad de la cuenta El acceso a tu billetera de la cuenta requiere verificación en dos pasos. Los datos vinculados a tus pagos con SPEI o CoDi se transmiten con cifrado y nunca se almacenan en texto plano.
Retención de datos Conservamos los registros de cuenta y transacciones mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa local aplicable en las regiones habilitadas. Puedes solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
Actualizaciones de esta política Cuando modifiquemos esta política, te avisaremos por correo a la dirección de tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Puedes revisar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre el manejo de tu información, quieres actualizar tus datos o deseas ejercer alguno de tus derechos como titular, puedes contactarnos por los canales que listamos a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). El tiempo de respuesta varía según la naturaleza de la solicitud.

Correo de privacidad Envía tu solicitud de derechos ARCO o cualquier duda sobre tus datos directamente a nuestro equipo de privacidad por correo electrónico.
Chat en vivo Abre el chat desde tu celular o computadora dentro de la plataforma para hablar con un agente en español sobre tu cuenta y tus datos.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de tu cuenta encontrarás formularios específicos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal.

Lo que suelen preguntarnos sobre el manejo de datos

Reunimos las dudas más frecuentes sobre privacidad, derechos de datos y el manejo de información personal en lotteryusa. Si tu pregunta no aparece aquí, el chat en español está disponible desde la sección de ayuda de tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de los métodos de pago que vincules, como SPEI, OXXO o CoDi. Solo pedimos lo necesario para operar tu cuenta.

Sí. Las referencias de SPEI, los comprobantes de OXXO y los códigos de CoDi se almacenan con cifrado. No guardamos datos bancarios completos ni los compartimos con terceros sin tu autorización.

Escríbenos al correo de privacidad o usa el formulario en el centro de ayuda de tu cuenta. Respondemos en español e indicamos el plazo de atención según el tipo de solicitud: acceso, rectificación, cancelación u oposición.

No. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley local aplicable en las regiones habilitadas lo exige expresamente

Sí. Solicítalo desde el centro de ayuda de tu cuenta. La eliminación se procesa conforme a la normativa local vigente; algunos registros de transacciones pueden retenerse el tiempo que exige la ley

Usamos cookies técnicas para tu sesión y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puedes ajustar o rechazar las no esenciales desde la configuración de privacidad en tu celular o computadora.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.